Aanbod, uitvoering en vergoeding
Het bedrijfsmodel
Je neemt rechtstreeks contact op met Serfiaz over de schoonmaak van een appartement. Deze website is een informatie- en contactpunt, geen vergelijkingsplatform of online kassa.
De rechtstreekse aanbieder
Serfiaz
Serfiaz is de rechtstreekse aanbieder van schoonmaak voor appartementen. Het aanbod bestaat uit een eenmalige schoonmaak of terugkerende schoonmaak op afspraak, met vooraf besproken werkzaamheden.
De dienstverlening is bedoeld voor bewoners en verhuurders van appartementen in Nederland. De locatie, toegang tot de woning en gewenste taken bepalen of een aanvraag kan worden uitgevoerd.
Serfiaz verdient aan uitgevoerde schoonmaakopdrachten. De vergoeding betreft de afgesproken werkzaamheden; deze website ontvangt geen betalingen.
Je vraagt per e-mail een voorstel aan. Serfiaz bespreekt de woning, werkzaamheden, toegang en planning met je. De schoonmaak vindt pas plaats nadat de opdracht en afspraken zijn bevestigd.
Je ontvangt vooraf een gespecificeerde offerte met de werkzaamheden, prijs, btw en eventuele verplichte kosten. Optionele werkzaamheden en mogelijke extra kosten worden apart genoemd en alleen na akkoord toegevoegd. Een aanvraag verplicht je niet tot een opdracht of betaling.
Wat je kunt aanvragen
De aanvraag kan gaan over onderhoud van een bewoond appartement, een eenmalige schoonmaak of werkzaamheden rond een verhuizing. Denk aan passende vloerreiniging, bereikbare oppervlakken, de keuken en sanitair. De precieze werklijst wordt per woning besproken.
De website laat geen actuele agenda zien. Een genoemde gewenste dag is daarom een verzoek, geen gereserveerd tijdstip. Ook de mogelijkheid om op een bepaalde locatie te werken wordt pas bij de aanvraag beoordeeld.
Een offerte met een duidelijke grens
Het voorstel moet duidelijk maken welke ruimtes en taken zijn inbegrepen, wat buiten de opdracht blijft en waarop de prijs is gebaseerd. Het benoemt de btw en alle verplichte kosten die van toepassing zijn. Als bijvoorbeeld vervoer, materialen of apparatuur apart worden berekend, hoort dat vóór akkoord in het voorstel te staan.
Extra taken, zoals de binnenkant van apparatuur of aanvullende ramen, worden apart besproken. Een verandering in de omvang is geen reden om zonder overleg extra werk in rekening te brengen. Vraag om een aangepast voorstel als de situatie anders blijkt dan beschreven.
De wijze en het moment van betalen worden bij het voorstel vastgelegd. Op deze website wordt geen betaalinformatie gevraagd en kan geen betaling worden gedaan.
Van aanvraag naar uitvoering
Stuur eerst een beschrijving van de woning, de plaats, de gewenste werkzaamheden en je voorkeursperiode. Daarna bespreekt Serfiaz de haalbaarheid, materialen en toegang. Een opdracht ontstaat pas wanneer de werkzaamheden, prijs en overige afspraken zijn bevestigd.
Bij terugkerende schoonmaak moeten ook frequentie, wijziging van afspraken en eventuele beëindiging worden besproken. De website sluit geen abonnement af en start geen automatische verlenging.
Wie je aanspreekt
Serfiaz is het contactpunt voor de aanvraag en de besproken opdracht. De website ontvangt geen verwijzingsvergoeding en toont geen gesponsorde schoonmaakaanbiedingen. De inkomsten van het gekozen bedrijfsmodel komen uit de schoonmaakopdrachten zelf.
Mail je vraag naar [email protected]. Voor gegevens over bereikbaarheid en het contactadres ga je naar Contact. Je kunt de voorbereiding op de startpagina gebruiken om je aanvraag te beschrijven.